ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Musím se kvůli nákupu registrovat?
Nemusíte. Stačí si vybrat zboží, umístit jej do košíku, vyplnit dodací adresu, zvolit přepravní službu, souhlasit s obchodními podmínkami, vybrat způsob platby a potvrdit objednávku.
Budete mě informovat o vyexpedování mé objednávky?
Ano. O každé změně stavu Vaší objednávky budete informováni e-mailem.
Mohu objednávku stornovat?
O storno objednávky můžete požádat pouze emailem na adrese: [email protected] . Do emailu, prosím, uvádějte kód Vaší objednávky + požadavek o storno objednávky. Storno objednávky je platné až po e-mailovém potvrzení stornování naším zákaznickým servisem.
Jak dlouho trvá dodání zboží?
Pokud je objednané zboží skladem, bude předáno dopravci do 2 pracovních dnů (platí pro všechny způsoby platby.)
Jestliže zvolíte platbu převodem na účet, lhůta dodání se prodlužuje (připsání Vaší platby na naše konto může trvat až 2 pracovní dny).
Dodání k Vám domů trvá obvykle 2-3 pracovní dny.
Pokud zboží není skladem, bude vyexpedováno do 5ti pracovních dnů.
Jaké jsou ceny poštovného a balného?
Zboží k Vám dopraví:
Česká pošta (pouze v rámci ČR): Balík na poštu 109,- Kč
Balík do ruky 119,- Kč
Uloženka: v rámci ČR 55,- Kč
v rámci SR 75,- Kč
Pokud zvolíte způsob platby na dobírku, bude Vám k tomuto poštovnému přičteno 36,- Kč.
Při objednávce nad 1.500,- Kč je dopravné zdarma.
Získal/a jsem slevu na nákup, jak ji mohu uplatnit?
Slevu uplatníte v nákupním košíku v poli "Slevový kupón".
Co když mi nebude sedět velikost objednaného zboží?
V takovém případě Vám garantujeme vrácení peněz nebo výměnu zboží, pokud bude zboží nepoužité a s originálními etiketami. Takové zboží pošlete obratem zpět na adresu uvedenou v Obchodních podmínkách.
Doručujete také na Slovensko?
Ano, na Slovensko posíláme zboží prostřednictvím Uloženky.